1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
LV68 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "ผู้เล่น") อย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ LV68 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ lv68.run
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ LV68 ได้แก่ เว็บไซต์หลัก ระบบสมัครสมาชิก ระบบฝาก-ถอน เกมสล็อต คาสิโนสด ไฮโล ไก่ชน และหวยออนไลน์ การที่คุณเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก LV68 ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
LV68 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลระบุตัวตน – ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลติดต่อ – เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน
- ข้อมูลทางการเงิน – เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประเภทบัญชี (สำหรับการฝาก-ถอนเท่านั้น)
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ – ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว การตั้งค่าบัญชี
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์ – ประเภทและรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ – IP Address ประเทศและภูมิภาคที่เข้าใช้งาน
- ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน – หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหมวดที่ 6
LV68 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
LV68 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก – เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน LV68 ข้อมูลที่คุณระบุจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบทันที
- การทำธุรกรรมทางการเงิน – เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
- การติดต่อซัพพอร์ต – เมื่อคุณติดต่อทีมงาน LV68 ไม่ว่าจะผ่านแชทสดหรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ
- การใช้งานบนแพลตฟอร์ม – ระบบเก็บบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีคุกกี้และ log files
- การยืนยันตัวตน (KYC) – เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตน คุณอาจต้องส่งเอกสารราชการเพิ่มเติมให้ LV68 ตรวจสอบ
4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
LV68 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้
- การให้บริการหลัก – เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บน LV68
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ตรวจสอบอายุ ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามมาตรฐาน AML (การป้องกันการฟอกเงิน)
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน – ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนสำคัญผ่านช่องทางที่คุณเลือก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องและการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
- การซัพพอร์ตลูกค้า – ช่วยแก้ปัญหา ตอบคำถาม และดูแลความต้องการของผู้เล่นแต่ละราย
หากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลโปรโมชันทางอีเมลหรือ SMS สามารถแจ้งยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลต่อการใช้บริการหลักของ LV68
5 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม
LV68 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่ LV68 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย – บริษัทที่ช่วยดำเนินงานด้านการชำระเงิน การยืนยันตัวตน หรือระบบ IT ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ – เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง – อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือการฉ้อโกงเมื่อจำเป็น
- การควบรวมกิจการ – หากมีการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับสิทธิ์รายใหม่ภายใต้นโยบายเดียวกัน
ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายทุกรายต้องลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับ LV68 อย่างเคร่งครัด
6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
LV68 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
ประเภทของคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – วัดประสิทธิภาพของหน้าเว็บและพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อการปรับปรุง
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณเช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) – ใช้นำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ สามารถปฏิเสธได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบน LV68
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
LV68 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างสูงสุดตลอดเวลา
- การเข้ารหัส SSL 256-bit – ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
- Firewall ระดับองค์กร – ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นปกป้องเซิร์ฟเวอร์จากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบ 2 ขั้นตอน (2FA) – รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูง
- การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ – ทีมงานด้านความปลอดภัยทดสอบและตรวจสอบระบบทุกสัปดาห์
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน – รหัสผ่านของผู้ใช้ถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้แม้แต่โดยพนักงาน LV68
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล – พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต LV68 ทันทีเพื่อดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและรีเซ็ตข้อมูลการเข้าถึง
8 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
LV68 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน – เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายของไทย
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต – เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการปรับปรุงบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน – เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่เก็บ
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) – เก็บตามที่กฎหมายกำหนดซึ่งอาจยาวนานกว่ากรณีอื่น
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด LV68 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ LV68 ถืออยู่ ดังนี้
- สิทธิ์รับรู้ – รับทราบว่า LV68 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
- สิทธิ์เข้าถึง – ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ LV68 ถืออยู่เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไข – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบข้อมูล – ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป
- สิทธิ์คัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่เหมาะสม
- สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล – ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิ์ร้องเรียน – ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ LV68 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์
10 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
LV68 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลบนแพลตฟอร์มของเรา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้สมัครสมาชิก LV68 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@lv68.run เพื่อดำเนินการจัดการ
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
LV68 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ LV68 จะแจ้งเตือนคุณผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ lv68.run
- การใช้งาน LV68 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุด
12 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ LV68 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล – support@lv68.run (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ)
- แชทสดบนเว็บไซต์ – พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
สำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และประเภทคำขอในอีเมล เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
